Wanneer jij jouw bestelling op de webshop hebt geplaatst en betaald, dan is jouw bestelling gelukt. Heb jij een factuur van ons ontvangen? Dan is jouw bestelling ook gelukt. Twijfel je over de status van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken wij graag even met je mee!

Wanneer jij iets verkeerd besteld hebt, kan je altijd even naar ons hoofdkantoor bellen. Wij kijken graag met je mee of annuleren nog een optie is. Zo niet, dan zoeken we samen naar een andere oplossing. 

Je kan jouw bestelling doorgeven door te bellen naar ons hoofdkantoor. Het nummer waarop wij van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur op beschikbaar zijn is: 026 4720 006. 

Ook kan je jouw bestelling doorgeven aan jouw Salon Coach. De Salon Coach zorgt er dan voor dat de bestellingen doorgevoerd worden.  

Bovendien is het mogelijk om een bestelling te plaatsen via onze webshop. Wanneer jij een bestelling plaatst via onze webshop, reken jij ook direct jouw bestelling af. Dit kan je doen middels IDeal of Creditcard.  

Wat vervelend dat jij problemen ervaart met jouw bestelling. Wanneer jij beschadigde producten geleverd hebt gekregen, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aangeven bij jouw Salon Coach of ons hoofdkantoor. Wij zullen dan samen kijken naar een oplossing om het product om te ruilen.  

Ontbreekt er een product in jouw bestelling? Ook dan kan je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact opnemen met jouw Salon Coach of ons hoofdkantoor. Wij zorgen er uiteraard voor dat jij jouw ontbrekende producten zo snel mogelijk in de salon ontvangt! 

Nee, wij bieden geen groothandel kortingen aan voor grote bestellingen.

Wanneer jij verdere vragen over jouw bestelling hebt, kun je altijd contact met ons hoofdkantoor opnemen. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur bereikbaar op 026 4720 006. Je kunt ook altijd een mail sturen naar office@artego.care. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op!