Nadat jij een bestelling via onze webshop hebt geplaatst, zie je meestal direct dat het aankoopbedrag van je rekening is afgeschreven. Wanneer jij een telefonische bestelling hebt geplaatst, kan dit iets langer duren. Is er iets onduidelijk? Kijk dan even hieronder. 

Het aankoopbedrag is niet van mijn rekening afgeschreven 

Indien jij een bestelling hebt geplaatst via onze webshop en het niet is afgeschreven, is er iets mis gegaan bij de verwerking van jouw betaling. Je kan dan gerust een nieuwe bestelling plaatsen. Dan zorgen wij ervoor dat wij jouw bestelling inpakken en verzenden.

De bestelling is betaald, maar ik heb geen bevestiging ontvangen 

Wanneer je iets bestelt, ontvang je meestal binnen een uur na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail. Wanneer je jouw bestelling telefonisch aan ons hebt doorgegeven, kan dit iets langer duren.  

Wij raden aan om even in de spam te kijken. Mocht je toch geen bestelbevestiging hebben ontvangen, dan helpen wij je graag verder! Je kunt hier contact met ons opnemen.  

Wanneer jij een bestelling plaatst zijn er twee betaalmogelijkheden. Betalen middels automatische incasso of bestellen middels de webshop en direct betalen met IDeal of met jouw creditcard.

Een overzicht van je bestelling kun je vinden bij iedere bestelling die je geleverd krijgt. Bij iedere bestelling is namelijk een pakbon toegevoegd, deze vind je geplakt op de bovenkant van de doos. Hier staan alle bestelde producten op!  

Wanneer jij besteld hebt via onze webshop, kan jij altijd via jouw account je bestelling terug vinden.  

Daarnaast ontvang je bij elke geplaatste bestelling een factuur op het door jou doorgegeven emailadres.  

Helaas kun je op dit moment nog niet achteraf betalen bij ons.